מדיניות פרטיות
ברוכים הבאים לאתר www.glam-manager.com (להלן: "האתר"), האתר מופעל על ידי glam-manager ע.מ glam-manager.com(להלן: " מפעיל האתר").
מפעיל האתר מכבד את פרטיות המשתמשים באתר שהוא מנהל ומפעיל, תנאי מסמך זה מהווים בין היתר את מדיניותו של מפעיל האתר ביחס להגנת הפרטיות, והוא מתחייב כלפי המשתמש לקיים מדיניות זו.
מטרת המדיניות להסביר מהם נוהגי מפעיל האתר ביחס לפרטיות המשתמשים באתר, וכיצד משתמש מפעיל האתר במידע, הנמסר לו על-ידי המשתמשים או הנאסף על-ידו בעת השימוש באתר.
השימוש באתר מעיד על הסכמתך לתנאים אלה.
התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והן מתייחסים כמובן גם לנשים.
תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בה באמצעות כל מכשיר תקשורת (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשב כף יד וכו').
תנאי שימוש
תנאי שימוש אלה (להלן : "התנאים ו/או תנאי השימוש") מגדירים את הזכויות והחובות בעת השימוש באתר, נא קראו תנאים אלה בקפידה, מפני שהם מהווים הסכם מחייב בינך לבין מפעיל האתר.
השימוש בשירותים מעיד על הסכמתך לתנאים אלה.
התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והן מתייחסים כמובן גם לנשים.
תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מכשיר תקשורת (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשב כף יד וכו'). כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
• כללי
• בכפוף לתנאי השימוש, המונח "משתמש" משמעו כל אדם אשר עושה שימוש באתר זו בכל דרך וצורה שהיא (להלן: "המשתמש").
• ככל ואינך מסכים לתנאי מתנאי השימוש, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
• הוראות תנאי השימוש גוברות על כל האמור באתר.
• תקנון זה יהא מחייב ויפעל לטובת הצדדים, נציגיהם, יורשיהם וכל נציג מורשה אחר שלהם.
• המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר בכפוף לתנאי השימוש ומצהיר כי הוא יודע שהאתר וכל המובא בו אינו מהווה תחליף לייעוץ בכל תחום שהוא.
• מפעיל האתר זוקף לזכותו את הזכות לשנות את תנאי השימוש באתר ללא כל הודעה מוקדמת למשתמשים בה ולא יהיה בכך בכדי לגרוע מתוקפו של תנאי השימוש ותחולתם.
• כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו בפרשנות תנאי השימוש.
• האתר מציע שירותי מערכת ניהול למעצבי שיער (להלן: "המערכת").
• הגבלת אחריות מצד מפעיל האתר
• מפעיל האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שלא יהיה אשר נגרם ו/או ייגרם למשתמש ו/או לצד ג' בגין התכנים המוצגים באתר ו/או השירותים הניתנים באתר.
• על המשתמש ו/או צד ג' כלשהו אשר סבור כי תוכן מסוים גורם או עלול לגרום לו נזק, יש לפנות למפעיל האתר ולהתריע בפניו על כך, לאחר מכן מפעיל האתר יבדוק את הנושא וייתכן כי יסיר את התוכן במידה ויראה לנכון לעשות כן, אין באמור בכדי להשית אחריות על מפעיל האתר ויודגש כי מפעיל האתר איננו אחראי ולא יהיה אחראית לכל סכסוך ו/או נזק אשר יוצר בגין שימוש באתר ובתכניו.
• האתר וכל המוצג בו ניתנים לשימוש ללא אחריות מכל סוג שהיא, מפורשת או משתמעת.
• כל התכנים המוצגים באתר אינם מהווים תחליף לייעוץ בכל תחום ונושא אשר מוצגים באתר.
• האתר מוצע לציבור "כמות שהוא" ("As Is").
• מפעיל האתר לא יישא באחריות להתאמת האתר לצורכי המשתמש, וכן לאי יכולת להשתמש בשירותים באמצעות האתר, כמפורט לעיל.
• המשתמש מצהיר כי הוא משחרר בזאת את מפעיל האתר מכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לכל מקרה שבו ביצוע עסקה ו/או גלישה באתר לא יבוצעו, בחלקן ו/או במלואן, מכל סיבה שהיא ומאחריות לכל בעיה טכנית ו/או אחרת הפוגמת ביכולת השימוש באתר.
• מפעיל האתר בודק את התכנים שהוא מעלה לאתר, ועושה את מירב המאמצים על מנת להקפיד על איכותם ועל איכות התוכן המופיע בהם, עם זאת, מפעיל האתר אינו יכול להתחייב כי כלל התכנים יתאימו במלואם או יספקו במלואם את ציפיות המשתמש, ו\או כי לא תהיה בהם טעות כלשהי (בין טכנית ובין באשר לתוכן המוצג), ו\או כי יתאימו באופן מוחלט לערכיו של כל משתמש, משכך, מפעיל האתר ו\או מי מטעמו לא יהיו אחראים, ולא יישאו, במישרין או בעקיפין, בכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, כספי או אחר, שנגרם למשתמש\רוכש או לצד שלישי כלשהו עקב או כתוצאה מצפייה ו\או הסתמכות על תכנים שמופיעים באתר, לרבות הפסד הכנסה ו\או מניעת רווח שייגרמו מכל סיבה שהיא.
• מפעיל האתר אינו מתחייב שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו\או יהא חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי האתר, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל האתר או מי מספקיו או ייפגע מכל סיבה אחרת, ולא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, עגמת נפש וכיוצא בכך שייגרמו למשתמש או לרכושו עקב כך.
• מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, לא יישא מפעיל האתר בסכום נזק העולה על מחיר השירותים אשר הוזמנו ושולמו עד אותה עת על-ידי המשתמש.
• אודות המערכת:
• המערכת מבוססת אינטרנט, מערכת ניהול עבור מעצבי שיער.
• במערכת ישנן כמה אפשרויות : ניהול יומן, ניהול לקוחות, ניהול מלאי, מוצרים חדשים ומוסיקה מיועדת למעצבי שיער.
• באמצעות הרשמה מהירה הכוללת הזנת פרטים כגון : שם מלא, שם העסק כתובת, מייל וסיסמה ניתן יהיה להתחבר למערכת.
• המערכת מאובטחת באבטחת SSL. יודגש כי נתוני המידע של המשתמש במערכת (נתונים אשר המשתמש מזין ) מצויים ו/או יישמרו במערכת, מפעיל האתר עושה ויעשה את מירב המאמצים וינקוט את האמצעים הדרושים לאבטחת המידע באתר , אך מפעיל האתר אינו אחראי במקרה של דליפת נתונים ו/או פריצה ו\או לכל נזק ו\או אובדן ו\או הפסד ו\או הוצאה שייגרמו למשתמש ו\או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מכך ולמפעיל האתר אין ולא תהיה כל אחריות בנוגע לדליפת נתונים ו/או פריצה לנתונים ו/או לאבטחת מידע של נתונים אלו.
• באתר לא יהיו פרסומות ומפעיל האתר מתחייב לכך.
• באופציה של מוצרים חדשים יופיעו מוצרים חדשים ופרטי הסוכנים אשר מציעים אותם למכירה, כמו כן הסוכנים אינם רשאים לפנות למשתמש במערכת, במידה והמשתמש ירצה לפנות לסוכן הוא יוכל לעשות זאת ולא להפך.
• התשלום בעבור השירותים יתבצע מחוץ לאתר.
• התשלום עבור השירותים הינו תשלום חד פעמי אשר ניתן לחלקו לתשלומים בעבור שימוש במערכת למשך 12 חודשים בלבד.
• לא ניתן לבטל את המנוי באמצע התקופה.
• המשתמש מצהיר כי ניתנת לו זכות השימוש בלבד בשירותי המערכת באתר, לרבות בכרטיס, וזאת בכפוף לתנאי הרכישה ולזמן מוגבל.
• לאחר 12 חודשים, השירות לא יתחדש באופן אוטומטי ל – 12 חודשים נוספים, מפעיל האתר יצור קשר עם המשתמש על מנת לברר לגבי חידוש המנוי.
• במידה והמשתמש לא יחדש בתום תקופת ההתחייבות את העסקה ו/או ירצה להפסיק את השימוש, המידע אשר נשמר לגביו יימחק מהמערכת והמשתמש מוותר מראש על כל טענה בנושאים אלו כלפי מפעיל האתר.
• מפעיל האתר יעשה ככל שביכולתו לספק שירותים זמינים, תקינים ורציפים, יחד עם זאת, ייתכן כי יהיו תקלות אשר אינן בשליטת מפעיל האתר ו/או ייתכן כי מפעיל האתר יבצע שיפורים ותחזוקה , שיפורים אלו יחולו באופן אוטומטי וזאת ללא מתן התראה ו/או דרישת אישור מאת המשתמש , בעקבות כך ייתכן כי המערכת לא תהיה זמינה (לזמן סביר) והדבר לא יהווה עילה למתן פיצוי ו/או שיפוי ו/או ביטול עסקה ומפעיל האתר לא יהיה אחראי לכל נזק עקיף ו/או ישיר כתוצאה מכך.
• מפעיל האתר רשאי לבטל עסקה במידה ונפלה באתר טעות קולמוס באשר לתיאור פריט תוכן ו\או מחירו, או אם התברר כי הפעולה לוותה בפעילות בלתי חוקית, או פעילות המנוגדת לתקנון זה, מצד המשתמש ו\או צד ג'.
• המשתמש מסכים שלא לעשות באתר כל שימוש שאינו חוקי וכן כל שימוש בניגוד לתנאים שלהלן.
• חשבונית מס לעסקה תישלח למשתמש לכתובת הדוא"ל שמסר. על הלקוח לבדוק את תכולת חשבוניות המס שקיבל.
• התחייבויות המשתמש:
• מפעיל האתר מציע בין היתר במערכת מיקסים של שירים להשמעה במקום בית העסק, המספרה, המיקסים שייכים למפעיל האתר בלבד אשר רוכש אותם והם מיוצרים במיוחד בעבורו וכל זכויות הקניין בהם הן שלו בכפוף לדין.
• המשתמש מצהיר כי הוא מתחייב להשתמש בפיצ'ר של "מוסיקה " במערכת בכפוף לתנאים שלהלן: המשתמש מתחייב שלא להפעיל ו/או להשמיע ו/או להעתיק ו/או להוריד ו/או לשכפל ו/או לבצע כל פעולה אשר פוגעת הזכויות הקניין של מפעיל האתר ואו צד ג'.
• המשתמש מקבל רישיון שימוש במיקסים בלבד וזאת לצורך השמעתם בבית העסק בלבד. לא ניתן להשמיע את המיקסים בשום מקום אחר למעט בבית העסק.
• כמו כן השימוש במיקסים כפוף לתשלום לאקו"ם, באחריות המשתמש בלבד לשלם לאקו"ם וההתקשרות מול אקו"ם הינה בין המשתמש לבין אקו"ם בלבד.
• המשתמש מתחייב כי השימוש במיקסים לא יפר זכויות צד ג', המשתמש יהיה האחראי הבלעדי לכל נזק הנובע מהפרה של זכויות הקניין בין עם של מפעיל האתר ובין אם של צד ג' ויפצה את מפעיל האתר על כל דרישה או תביעה שתוגש נגדו בעניין זה.
• המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא מתחייב לעמוד בהוראות חוק הגנת הפרטיות – תשמ"א 1981 וכן בהוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 בנושאי "ספאם" ו"דיוור ישיר". המשתמש יהיה האחראי הבלעדי לכל נזק הנובע מהפרה של הוראות חוקים אלו , ויפצה את מפעיל האתר על כל דרישה או תביעה שתוגש נגדו בעניין זה.
• המשתמש מתחייב ומצהיר כי הוא מתחייב שלא לעשות שימוש לרעה במערכת ו/או פרסומים אסורים ו/או כל דבר אחר אשר אסור עפ"י חוק.
• ביטול עסקה והפסקת שירות:
• יודגש ויובהר מעתה כי חוק הגנת הצרכן אינו חל מכיוון ששירותי האתר פונים ללקוחות עסקיים בלבד.
• עלות השירות הינה חד פעמית שנתית, כאשר תקופת ההתחייבות הינה ל – 12 חודשים.
• ביטול עסקה בשנה הראשונה לאחר ביצוע תשלום ואישורו לא יתאפשר, אלא אם נבצר ממפעיל האתר לספק את השירותים.
• במידה והמשתמש יבחר שלא יחדש בתום תקופת ההתחייבות את העסקה המידע אודותיו ומידע שהזין המערכת יימחק לאלתר.
• מפעיל האתר רשאי להפסיק את השירותים המסופקים לרוכש באופן מוחלט או זמני, או להגבילם, בין היתר בכל מקרה בו המשתמש לא שילם במועד תשלום שהוא חב בו או אם ראה מפעיל האתר כי קיים חשש סביר שהרוכש לא יעמוד בתשלומים בעד השירותים ו\או במקרה בו המשתמש הפר את תנאי ההתקשרות עמו לרבות הוראות תקנון זה.
• בכל מקרה בו בוטל השירות ו/או הופסק השירות, הן ע"י המשתמש והן ע"י מפעיל האתר, המשתמש מוותר על כל טענה ו/או דרישה מפעיל האתר לכל סוג של נזק שייגרם לו כתוצאה מהפסקת השירות.
• שירות לקוחות:
•שעות פעילות מוקד שרות משתמשות בטלפון, הינן כדלקמן: ימים א' - ה' בין שעות : 10:00עד 17:00 במייל בלבד בכתובת : [email protected]
• יובהר כי טיפול בבקשה מסוימת של משתמש אשר פונה לשירות לקוחות יכול לקחת עד 7 ימי עסקים, כגון עזרה בהוספת תמונות, קישורים או עיצוב מחדש.
• מובהר בזאת, כי ייתכן ויחולו שינויים במועדים המצוינים בתקנון זה לרבות במועדי האספקה, שעות פעילות האתר ושעות פעילות מוקד שירות המשתמשות, והכל לפי שיקול הדעת הבלעדי של מפעילת האתר.
• קניין רוחני:
• כל זכויות הקניין הרוחני בתכנים המופיעים באתר, לרבות זכויות היוצרים, זכויות ההפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, אשר כוללים בין היתר את עיצוב האתר, תמונות, קבצים גרפיים, יישומים, קוד מחשב, טקסט ו/או כל חומר אחר, שייכות למפעיל האתר או לצד שלישי שהתיר לאתר לעשות בו שימוש.
• אין בעצם הכניסה לאתר או ברכישה של תכנים בו כדי להעניק רישיון ו\או זכות כלשהם בתכולת האתר ו\או בחלק ממנה ו\או בקוד האתר ו\או בתכנים.
• אין להעתיק ו/או לשכפל באופן מלא או חלקי, להציג בפומבי, להפיץ, לבצע בפומבי, להעביר לרשות הציבור, לשנות, לעבד או ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מהתכנים הנ"ל, בכל אמצעי ומדיה שהיא, ו\או לפרסם ו\או לשדר ו\או להקרין פומבית ו\או להשמיע פומבית ו\או ליצור עבודות נגזרות, ו\או להקצות ו\או למסור כרישיון ו\או לעשות כל שימוש מסחרי בחלק כלשהו באתר ו\או בתכנים, במישרין או בעקיפין, לרבות בדרך של חיבור לציוד קליטה אחר (פיזי, אלחוטי, או בדרך אחרת), ובין בכל דרך אחרת בלי הסכמה בכתב ומראש מצד מפעיל האתר, חל איסור על כל שימוש בתכנים הנ"ל ובסימני מסחר המופיעים באתר ו/או לוגו האתר ללא הרשאה ממפעיל האתר.
• המשתמש מתחייב שלא לפגוע בשום דרך בזכויות היוצרים של הנהלת האתר, בין אם באופן ישיר ובין אם באופן עקיף, בין בתמורה ובין שלא בתמורה.
• המשתמש מתחייב שלא לעשות כל פעולה, בין במישרין ובין בעקיפין, העלולה לפגוע בזכויות הקניין.
• כל שימוש הפוגע בזכויות היוצרים ו/או בקניין רוחני כמפורט לעיל, ישמש עילה לסגירת חשבון המשתמש ללא כל הודעה מוקדמת, והמשתמש יישא בכל ההוצאות אשר יגרמו למפעיל האתר ו/או ללקוחות האתר ו/או למשתמש עצמו בגין שימוש זה, ו/או בגין סגירת חשבון המשתמש, וזאת, מבלי לגרוע מכל סעד אחר המגיע למפעיל האתר מכוח הסכם ו/או מכוח הדין. חדירה למערכת המחשב של האתר מהווה עבירה פלילית על פי הדין החל בישראל.
• כמו כן יובהר כי ישנם תכנים אשר אינם שייכים בהכרח למפעיל האתר אלא ניתן למפעיל האתר רשות לבצע שימוש מסחרי בדרך של רישיון כדין.
• כל ס' בהקשר של קניין רוחני כפי שהובא לעיל יחול ויהיה תקף אף לגבי תכנים אלו.
• הפסקת שימוש ושיפוי:
• מפעיל האתר רשאי, לפי שיקול דעתו, להפסיק פעילותו של כל משתמש בשירותי האתר, לרבות על ידי חסימת מספר IP וזאת אם לא יעמוד בתנאי מתנאי הסכם זה.
• במידה וחלה הפרה מצד המשתמש בנוגע לתנאי שימוש אלה, יהא מפעיל האתר, לפי שיקול דעתו, זכאי לחשוף את שמו והפרטים הידועים לו אודותיו בכל הליך משפטי, אף אם לא יינתן צו שיפוטי המורה על כך.
• המשתמש ישפה את מפעיל האתר, בגין כל טענה, תביעה ו/או דרישה ו/או נזק ו/או הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה, לרבות תשלומי ריבית ותשלום שכר טרחה סביר לעורכי דין והוצאות משפט , אשר ייגרמו למפעיל האתר ו/או למי מטעמו על ידי המשתמש כתוצאה מכך שהמשתמש לא יקיים הוראות תקנון זה ו/או יפר הוראות דין כלשהן ו/או זכויות צד ג' כלשהן, ו/או כתוצאה מפרטים, מידע או קבצים שהמשתמש מסר לפרסום, ו/או כתוצאה ממחדליו של המשתמש, כפי שבאו לידי ביטוי באופן ישיר ו/או באופן עקיף.
• מפעיל האתר אינו מתחייב כי האתר לא ייסגר ו/או כי הפעילות בו לא תופסק באופן זמני או קבוע ושומר לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או את פעילותו בכל עת על פי שיקול דעתו הבלעדי.
• מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת מפעיל האתר, לרבות תקלות תקשורת ומחשוב ואירועי כוח עליון יעכבו ו/או ימנעו את קיום העסקה באופן מלא או באופן חלקי, ובדרך כלשהיא, ו/או את אספקת המוצר נשוא העסקה במועדים שנקבעו, ו/או אם יחולו שינויים בשעורי המס ו/או היטלים ו/או אגרות ו/או תשלומים אחרים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר, רשאי מפעיל האתר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה ובמקרים כאמור לא יחויב כרטיס האשראי של המשתמש בגין העסקה ו/אם חויב – יוחזר לו כספו, בכפוף להוראות כל דין, וזאת כסעד בלעדי שלו בקשר עם מקרים כאמור.
• המחאת זכויות וחובות
• מבלי לפגוע באמור לעיל מוסכם בזה, מפעיל האתר רשאי להמחאות את התחייבויותיו ולהסב זכויותיו, בכל עת לפי תנאי שימוש אלה, לצד שלישי, עפ"י שיקול דעתו הבלעדי, לרבות העברת כל/רוב נכסיו, באמצעות מכירה, מיזוג, ו/או בכל דרך אחרת, וכן הנהלת האתר רשאית בעת העברת הזכות לגבות חובות מהמשתמש, ובלבד שזכויות המשתמש, לפי הסכם זה, לא ייפגעו מעצם העברת הבעלות.
• במקרה כנ"ל יועברו פרטי המשתמש שבידי הנהלת האתר לצד השלישי, שיקבל את הזכויות באתר, והמשתמש מסכים לכך מראש.
• שימושים אסורים:
• המשתמש מסכים שלא לעשות באתר כל שימוש שאינו חוקי וכן כל שימוש בניגוד לתנאים שלהלן, ובכלל זאת שימוש שעלול להביא לפגיעה או השבתה של האתר או לפגיעה בחוויית המשתמש של משתמשים אחרים באתר.
• המשתמש מסכים שלא להשיג או לנסות להשיג מידע או חומר הכלול באתר בכל אמצעי אחר מלבד האמצעים שמספק האתר למשתמשיו, וכן שלא לאסוף כל מידע על משתמשים אחרים ללא הסכמתם.
• המשתמש אינו רשאי להמחאות, להעניק ברישיון משנה או להעביר בדרך אחרת או בכל אופן שהוא, זכות כלשהי מזכויותיו או מהתחייבויותיו על פי הסכם זה ביוזמתו, אלא באישור מראש ובכתב של מפעיל האתר. מפעיל האתר מודיע בזאת כי מדיניותו היא להתנגד להמחאת זכויות וחובות של המשתמשים, ביוזמת המשתמשים, ועל כן קרוב לוודאי שלא יאשר בקשת לקוחות לעשות כך.
• תנאים נוספים:
• תנאי השימוש, מספר התשלומים וכל נתון נוסף ואחר הינם לשיקול דעתו הבלעדי של מפעיל האתר, אשר יהא רשאי לשנותם מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתו הבלעדי.
• רישומי המחשב של האתר בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.